En Ekodis Corp. nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y garantizamos la satisfacción de nuestros clientes. Si, por alguna razón, no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución que te brinda tranquilidad.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:
Notificación: Debes notificar cualquier problema o insatisfacción con el producto dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
Estado del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar y en el empaque original.
Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro servicio al cliente a través de ekodiscorp@gmail.com, 0960522279/0960232168 o directamente con tu ejecutivo de cuenta. Proporciona la información de la orden y detalles sobre la razón de la devolución.
Autorización de Devolución: Nuestro equipo de servicio al cliente evaluará tu solicitud y te proporcionará una autorización de devolución si cumples con las condiciones.
Envío de Devolución: Después de recibir la autorización de devolución, sigue las instrucciones proporcionadas para enviar el producto de vuelta a nuestra ubicación.
Reembolso o Reemplazo: Una vez que recibamos el producto devuelto y confirmemos que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar un reembolso o enviaremos un producto de reemplazo, según tu preferencia.
EXCEPCIONES:
Los productos de cafetería no son elegibles para devolución después de su uso.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error.
Atención al Cliente:
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte en cada paso del proceso de devolución. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos a ekodiscorp@gmail.com, 0960522279/0960232168 o directamente con tu ejecutivo de cuenta.
